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乔布斯《遗失的》:尘封16年的记忆

2019-06-10 19:47 | 未知 |
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我是BobCringely。16年前(1995年),我制作《书呆子的胜利》节目时采访了乔布斯。1985年乔布斯被他自己引荐的CEOJohnSculley排挤出苹果,接受采访时,乔布斯正在经营他创办的NeXT公司。18个月后苹果收购了NeXT,又过了半年乔布斯重新掌管苹果。

乔布斯:我第一次见到计算机是10或11岁,很难回忆当年的情景,我可不是故作老成……大约30多年前,见过电脑的人不多,即使见到,也是在电影里。电影里的计算机都是装有开盘机的大柜子,闪闪发光,真正了解计算机功能和原理的人不多,有机会接触计算机的人更是寥寥无几。

我有幸在NASAAmes研究中心见到一台,那不是一台完整的计算机,只是一台分时共享的终端机。设备非常简陋,连显示器都没有,只是一台带键盘的电传打印机:你在键盘上输入指令耐心等待,然后它会哒哒哒地输出结果。

即便如此这玩意也太奇妙了,尤其是对十岁的男孩而言。你可以用Basic语言或Fortran语言编写程序,机器接受并执行你的设想,然后把结果告诉你,如果结果和设想的一样,说明程序见效了。这太让人激动了,我完全给计算机迷住了,当然计算机对我而言仍然有些神秘,因正的计算机藏在电缆的另一端,而我从未见过。

打那以后我总想着计算机,后来我参加了在惠普组织的兴趣小组,12岁时我打电话给BillHewlett(惠普创始人比尔·休利特),他当时住在惠普。当时所有电话号码都印在号码簿里,只要翻电话号码簿,就能查到他的电话。他接了电话,我说我叫SteveJobs,你不认识我,我12岁,打算做频率计数器,需要些零件。我们聊了大概20分钟,我永远记得他不但给了零件,还邀请我夏天去惠普打工。

我才12岁,这件事对我产生了不可思议的影响。惠普是我见过的第一家公司,它让我懂得了什么是公司,如何员工。那时还没有胆固醇偏高一说,每天上午十点公司拖来满满一卡车的甜面圈和咖啡,大家停下工作喝杯咖啡,品尝甜面圈,很明显惠普明白公司真正的价值在于员工。

之后我每周二晚都去惠普的PaloAlto实验室,与一些研究人员见面。我见到了第一台台式计算机——HP9100,大概有行李箱那么大,装着小小的CRT显示器。它是一台可以工作的一体机,我很喜欢。它使用Basic或APL编程,我常小时地守着它编程。

差不多也是在那时我认识了Steve(Woz,苹果联合创始人斯蒂夫·沃兹尼亚克),我大约十四五岁,可能还要小些,我俩很投缘。他是我遇到的第一个比我更懂电子知识的人,他大概比我大五岁,我很喜欢他。他因为制造恶作剧被大学,刚刚回到父母家,正在修大专的结业课程,我们成了最要好的朋友,开始一起做项目。

当时《Esquire》报道有个叫CaptainCrunch的人,据说他有办法打免费电话,你肯定也听说过,我们很好奇,怎么可能做到呢?多半是吹牛。我们开始泡图书馆,寻找打免费电话的秘密。一天晚上我们去了斯坦福线性加速中心,在科技图书馆角落的最后一排书架上,我们找到一份AT&T技术手册,揭开了所有的秘密。

我永远忘不了那一刻,我们看着这份手册,心想这一切都是真的,于是我们着手制作能够发出这种音频的装置。原理是这样的:我们打长途电话时会听到嘟嘟的声音,听起来像拨电话的按键音,只是频率不同,但可以模拟,实际上那是从一台计算机传到另一台计算机的信号,它可以控制交换机的工作。AT&T公司设计的数字电话网络有严重漏洞,他们使用与声音相同的频段来发送控制信号,也就是说只要你模拟出相同的音频信号,通过听筒发送出去,整个AT&T国际电话网就会把你当成一台AT&T计算机。

三周后我们做出了这样的一个装置,真的管用。我记得第一个电话想打给Woz住在的亲戚,我们拨错了号码,大半夜把某个家伙吵醒了,我们兴奋地冲他嚷嚷:打这个电话是免费的,对方一点也不感激我们,但这已经是奇迹了。

我们做出了这个称为“蓝盒子”的装置,盒底部贴着我们的logo,写着“世界握在手中”。这是世界上最好的“蓝盒子”,全数字化、简便易用。你可以拿着它去电话亭轻松拨打长途电话,打卫星电话去欧洲去土耳其,然后接电话打回亚特兰大;你可以满世界跑,跑五六趟,因为我们知道所有的交换密码;你可以给口的电话亭打电话,在家喊话,隔一会电话亭就能听到,真是奇妙。

你也许会问这样做有意思吗?它的意义在于虽然我们年纪还小,但已经意识到我们有能力做出控制庞大系统的工具,这就是我们得到的。我们两个人尽管懂得不多,但我们制造的小玩意可以控制庞然大物,这是不可思议的经历,没有“蓝盒子”就不会有苹果电脑。

乔布斯:没错,他冒充亨利·基辛格给打电话。我们弄到梵蒂冈的电话号码,打电话给,的重要人物逐个被叫醒,最后终于派人把叫起来,要不是我们憋不住哈哈大笑起来,他们还真以为是基辛格。虽然没跟通上话,但实在是搞笑。

乔布斯:这很自然。当时MountainView有分时共享计算机,我们可以免费上机,但我们需要一个终端,买不起就自己动手设计制作,这个终端是我们的第一件作品,AppleI ,这台终端的扩展。它用微处理器代替了后台主机,就像是把两个的项目整合在一起。一开始是做终端,然后才是AppleI,自己动手做完全是因为我们买不起。

我们四处收集零件,全部手工制作,做一台大概要40~80小时,那些小零件太难安装了。后来周围很多朋友也想要,虽然他们也能弄到零件,但他们不具备制作经验和技能,我们只好替他们做。这事占用了我们所有时间,于是我们想到制作印刷电板,就是在镀铜的玻璃纤维板两面腐蚀出铜导线,采用印刷电板,只要几小时就能做出一台AppleI。

我们打算把电板以成本价卖给朋友,把钱赚回来,这样皆大欢喜,我们也可以休息休息。说干就干,我把大众Microbus卖了,Woz卖了他的计算器,我们凑够了钱,请朋友设计印刷电板。电板做出来后,卖了一部分给朋友,我想把剩下的也卖了,把Microbus和计算器赎回来。

我们从没想过出售整机,不过还是答应了,何乐而不为呢?我花了好几天打电话联系电子元件批发商,告诉对方需要哪些零件,我们完全是摸着石头过河。我们打算买100套零件,做好后以两倍的成本价卖给字节商店50台,剩下50台就是我们的利润。我们批发商赊给我们零件,30天后还款,我俩就这样懵懵懂懂地拿到了零件。AppleI做好后,卖了50台给字节商店,第29天才收到账款,第30天正好付清赊零件的钱。

我们就这样做起了生意,不过也碰到利润危机。我们的利润不是现金,而是堆在角落的50台电脑,我们不得不考虑如何实现利润,我们想继续寻找批发商,是不是还有其他计算机商店?我们打电话给全国的计算机商店,就这样做起了生意。

乔布斯:当时我们正在设计AppleII,对它充满了期待,Woz希望增加彩色图形界面,我希望……当时有一大群硬件爱好者,他们自己组装电脑,或者用我们的主板,自己安装电源、键盘等等。还有许多人是软件爱好者,只想写程序,就像我10岁刚刚接触计算机那样。所以我希望AppleII成为第一款功能齐备的个人电脑,就算你不懂硬件也能轻松使用,这就是我们对AppleII的基本设想。

我找到设计师,设计了所有细节,我们还打算使用塑料机身,什么都想好了,可我们资金不足,还缺几万美元,于是我开始寻找风险投资。我找到DonValentine,他还来参观了我的车库,他说我看起来像人类的叛逆者,这话成了他的名言。虽然他不打算投资,但推荐了几个人给我,其中就有MikeMarkkula,于是我约了Mike。

Mike以前是英特尔的产品经理,他大概30岁离开英特尔,手里有英特尔的股票,他靠股票期权赚了一百多万,当时非常富有,他在家投资石油、天然气之类的生意,我感觉他想干一番大事业。我俩聊得很投机,最后Mike答应投资,我说我们不光要钱,还希望你入伙,于是Mike成了我们的合作伙伴。他不仅投资,还参与创业,我们就这样起步了。

我们拿出AppleII的设计,召开新闻发布会,几个月后AppleII首次在西海岸计算机展览会上露面。——“情况怎么样?”——妙不可言,当时西海岸展览会规模不大,但我们觉得已经很大了,我们在展台上用投影展示AppleII和图形界面,现在看有些简单,但当时是PC上最先进的图形界面,我们出尽了风头,批发商和经销商蜂拥而至,进展非常顺利。

我给你举个例子,我们在车库里组装AppleI时,成本算得清清楚楚,可工厂生产AppleII时,财务部门用的是标准成本,每个季度估算标准成本,然后根据实际情况调整。于是我不断追问,为什么要这样做?得到的答复是,这是一贯的做法,6个月后我发现其实是因为无法精确计算成本,所以只能先估算,然后进行修正,根本原因是信息管理系统不够完善,但没人承认这一点。

后来设计Macintosh的自动化工厂,我们抛开这些,做到了精确控制所有成本。生意场上有很多约定俗成的,我称为陈规,因为以前这样做,所以就一直这样做下去。所以只要你多提问多思考,脚踏实地工作,你很快就能的学会经商,这不是什么难事。

乔布斯:我举个简单的例子,我们设计“蓝盒子”时,写了很多程序,用来处理繁琐的计算工作,计算主频、分频之类的东西,还计算不同频率的差错率和容错性,编程可以帮助我们完成工作,它没有明确的实用性,重要的是我们把它看作思考的镜子,学习如何思考,我认为学习思考最大的价值在于……

所有美国人都应该学习编程,学习一门编程语言,学习编程教你如何思考,就像律一样。律的人未必都成为律师,但法律教你一种思考方式。同样,编程教你另一种思考方式,所以我把计算机科学看成基础教育,是每个人都应该花一年时间学习的课程。

乔布斯:很有趣,我23岁拥有超过100万美元的财产,24岁超过了一千万,25岁超过了一亿。但这不重要,我不是冲着钱去的。钱允许你做想做的事,钱让你实现那些短期内看不到效益的创意,但钱不是最重要的,重要的是公司、人才、产品,是产品带给客户的价值。所以我不太看重,我从不出售苹果的股票,我相信公司会发展得越来越好。

乔布斯:同事一直我去施乐公司,看看他们在做什么,于是我去了。对方非常友好地展示了他们的研究,他们展示了三个项目,但我完全被第一个项目吸引了,另两个没怎么看。我记得有一个项目是面向对象编程,我没怎么看;还有一个是计算机网络系统,当时他们已经有上百台联网的电脑,可以互发email,也没有吸引我。

吸引我的是图形用户界面,那是我见过的最漂亮的东西,虽然现在看来它还很粗糙,有瑕疵,但是当时我们还看不出来,这个创意太棒了,他们做得很好。很快我就意识到所有计算机都应该变成这样,我们可以争论要多久后能现实、谁会是最后的赢家,但是没人会质疑图形界面是必然的发展方向,如果你当时在场,你也会这样想的。

乔布斯:我一直在思考这个问题。认识Sculley以后,我现在有了清晰的答案(编者注:约翰·斯考利,前百事可乐CEO,被乔布斯那句著名的“想卖糖水还是想改变世界”请到苹果当CEO)。就像Sculley一样,他以前在百事可乐工作,他们的产品可以数十年不变,顶多更换一下可乐瓶子,所以产品部门的人说话没什么份量。

在百事公司谁最有发言权?是营销部门的人,他们很容易升职从而掌管公司。对百事来说,这不是件坏事,问题是垄断科技公司也有这种情况,比如IBM和施乐,即便IBM和施乐的产品经理能做出更棒的产品,那又怎么样?这些已经垄断市场的公司很难再提高业绩,要想提高业绩还得依靠营销部门,于是他们逐渐控制公司,而产品部门的人被边缘化,公司就了打造优秀的产品热情和能力。产品部门的功臣慢慢被不懂产品的人排挤,后者通常缺少研发产品的技术和能力,而且也并非打心底愿意替客户解决问题。

乔布斯:那当然,苹果当时的市值只有10亿,而IBM大约是300亿,确实让人胆寒,尽管IBM的第一款产品十分糟糕,但我们太轻敌了,我们忽略了很多人的利益与IBM在一起,如果没有这些帮助,IBM早就输了。IBM的确很高明,它建立了强大的同盟阵营,终于救了它一命。

乔布斯:马上召集身边的来实现这个创意,问题是从惠普跳槽来的几个人不理解图形界面,我跟他们大吵过几次。他们觉得图形界面就是在屏幕下方加上几个按钮,完全不明白比例字体和鼠标的重要性。我记得他们和我争执不下,冲我大嚷大叫,说什么研发鼠标至少要5年,成本不会低于300美元,把我搞烦了。我找到DavidKelly设计公司,对方90天后设计出了质量稳定的鼠标,成本只要15美元。

乔布斯:不,这不是擅长与否的问题,而是他们犯糊涂,公司在犯糊涂。公司规模扩大之后,就会变得因循守旧,他们觉得只要遵守流程,就能奇迹般地继续成功,于是开始推行严格的流程制度,很快员工就把遵守流程和纪律当作工作本身。

Lisa是一款非常超前的产品,但是它过于超前了,以致偏离了产品的旨。在这些从惠普跳槽来的人眼里,1万美元的零售价不贵,但是市场和经销商觉得这个价格太离谱了,Lisa的定位彻底了苹果的企业文化,了公司的形象,也了经销商与消费者的期待,苹果的老顾客根本买不起这么贵的产品,所以它失败了。

乔布斯:我认为Lisa当时面临困境,而且越陷越深,我没能争取到大多数高管的支持,所以我也为力,只能服从团队的决定。我失败了,那段时间我很消沉,但我很快意识到如果不振作起来,AppleII会重蹈覆辙,应该尽快利用这些新技术,否则苹果将止步不前。所以我组织了一个小组研发Macintosh,就像是奉了的旨意来苹果,其他人并不这样想,但事明我们做的没错。

在研发Mac的过程中,我越发觉得我们是在重建苹果。我们大刀阔斧地,重新设计了生产线;我去日本参观了大约80家自动化工厂,回建了世界上第一条生产计算机的自动生产线;我们采购了1万6千颗最先进的微处理器,由于数采购量大,价格不到Lisa的1/5。我们打算把Macintosh打造成一款平价产品,可惜没成功,原定价格是2000美元,最终价格是2500美元,这款产品花了我们4年时间,搭建了自动化工厂和生产线,采用了全新的销售渠道和营销方法,我觉得我们干得很出色。

乔布斯:(思考很久)我离开苹果以后,发生了一件几乎毁掉苹果的事。Sculley有个严重的毛病,我在其他人身上也见到过,就是盲目乐观,以为光凭创意就能取得成功,他觉得只要想到绝妙的主意,公司就一定可以实现。

问题在于,优秀的创意与产品之间隔着巨大的鸿沟,实现创意的过程中,想变化甚至变得面目全非,因为你会发现新东西,思考也更深入。你不得不一次次权衡利弊,做出让步和调整,总有些问题是电子设备解决不了的,是塑料、玻璃材料无法实现的,或者是工厂和机器人做不到的。设计一款产品,你得把五千多个问题装进脑子里,必须仔细梳理,尝试各种组合,才能获得想要的结果。每天都会发现新问题,也会产生新灵感。这个过程很重要,无论开始时有多少绝妙的主意。

我一直觉得团队的合作就像是……我小时候,街上住着一位独居老人,他大概80岁,看上去凶巴巴的,我认识他,我想让他雇我帮他修剪草坪。有一天他说“到我车库来,我给你看点东西”,他拖出一台布满灰尘的磨石机,一边是马达,一边是研磨罐,用连着。他说“跟我来”,我们到屋后捡了些很普通的石头,我们把石头倒进研磨罐,加上溶剂和沙砾,他盖好盖子,开动电机,对我说“明天再来”。磨石机开始研磨石头。第二天我又去了,我们打开罐子,看到了打磨得异常圆润美丽的石头,看上去普普通通的石头就像这样互相着,互相碰撞,发出噪音,最终变成了光滑美丽的石头。

我一直用这件事比喻竭尽全力工作的团队。正是通过团队合作,通过这些精英的相互碰撞,通过辩论、对抗、争吵、合作,相互打磨,磨砺彼此的想法,才能创造出美丽的“石头”。这很难解释,但显然这并不是某个人的成就。人们喜欢偶像,大家只关注我,但为Mac奋斗的是整个团队。

我以前在苹果就发现一种现象,很难表达出来,更像是一种感觉:生活中多数东西,最好与普通之间的差距不超过两倍。好比说纽约的出租车司机,最棒的司机与普通司机之间的差距大概是30%,最好与普通之间的差距有多大呢?20%?最棒的CD机与普通CD机的差距有多大?20%?这种差距很少超过两倍。但是在软件行业,还有硬件行业,这种差距有可能超过15倍,甚至100倍。这种现象很罕见。能进入这个行业,我感到很幸运。

我成功得益于发现了许多才华横溢,不甘平庸的人才。而且我发现只要召集到五个这样的人,他们就会喜欢上彼此合作的感觉,前所未有的感觉,他们会不愿再与平庸者合作,只招聘一样优秀的人。所以你只要找到几个精英,他们就会自己扩大团队。Mac团队就是这样,大家才华横溢,都很优秀。

乔布斯:哈哈,不是的,我不是这个意思。与优秀自信的人合作,不用太在乎他们的自尊。大家的心思都放在工作上,每个人负责一块很具体的任务。如果他们的工作不合格,你要做的无非是提醒他们,清晰明了地提醒他们恢复工作状态,同时不能让对方怀疑你的权威性。要用无可置疑的方式告诉他们工作不合格,这很不容易,所以我总是采取最直截了当的方式。有些同事觉得这种方式很好,但有些人接受不了。

乔布斯:我们是全美第一个试用佳能激光打印引擎的公司,早在惠普和Adobe之前,我们就已经把它用在Lisa上了。后来我听说有人在施乐的车库里捣腾类似的玩意,我去参观,发现他们比我们做得更好,他们打算成立一家硬件公司,生产打印机。我劝他们成立一家软件公司,就是Adobe。

两三周后我撤消了苹果内部的桌面出版项目,有些人恨死我了,但还是撤消了。苹果和Adobe达成协议,买下了他们19.9%的股份,然后买下佳能的激光打印引擎,自己开发驱动软件,接着从Adobe购买排版软件,激光打印机就这样面市了。

除了Mac团队,公司其他人都不看好激光打印机,他们觉得一台打印机定价7000美元太贵,可他们忘了客户可以通过AppleTalk共享打印机,虽然他们知道这项功能,但看不到它的潜力,毕竟他们对Lisa电脑糟糕的市场表现记忆犹新。

乔布斯:1984年底IT行业进入萧条期,销售业绩大幅下降,John开始惊慌失措。这时苹果公司正好群龙无首,各个部门的负责人都很强势,互不相让。我管理Macintosh部门,有人管理AppleII部门,还有些部门已经濒临关闭,比如存储部门。公司百废待兴,市场疲软又进一步了公司的内部矛盾,大家各自为阵。

董事会对公司业绩很不满意,John的职位岌岌可危。那时我才发现John有一种很强烈的自救本能,有人曾提醒我百事前总裁绝非善茬儿,他说得没错。John把一切问题都归咎到我头上,我们因此反目。董事会一向很信任John,所以我被扫地出门了。

乔布斯:这不是愿景的问题,而是执行的问题。我认为苹果应该有一位强势的,团结各个部门,Mac才是苹果的未来,应该削减AppleII的项目开支,加大对Mac的投资力度。John的愿景是不惜一切代价保住他的CEO。1985年苹果处在一种瘫痪的状态,我那时才30岁,觉得自己没有能力打理苹果。我担心自己无法管理20亿资产的公司,可惜John也没这个能力。总之他们说没有适合我的职位了,太悲剧了。

乔布斯:苹果正在衰落,非常痛苦地衰落,原因在于……我离开时,苹果领先业界整整10年,微软10年后才赶上我们,他们能赶上来是因为苹果止步不前。今天的Macintosh与10年前的几乎没有区别。苹果每年的研发费用数千万,累计已经超过50亿,有什么效果?我没看到。

他们不懂如何利用新技术,不懂如何创造新产品,优秀的员工被困在公司里,束手无策。因为缺少有眼光的管理者,所以苹果在各个方面都落后了,包括市场份额,产品的优势已经被微软赶超,现在只剩下一群老用户,而且数量在缓慢递减。老用户带来的收益还能再撑几年,但是逐年减少,很糟糕,而且我现在看不到的希望。

乔布斯:微软起家全靠了IBM,比尔听我这么说会很生气,但这是事实。比尔和微软抓住了机会,创造成了更多机会,人们忘了微软在1984年之前根本不做应用软件,那时是Lotus的天下。微软确实很有胆量,冒险为Mac编写应用程序。刚开始他们的应用程序非常糟,但他们不断改进,最终占领了Mac的应用市场,然后借助Windows这块跳板,打开了PC市场的大门。

现在他们已经占领了PC市场,我觉得他们有两大优势:首先,擅长扑捉机会;其次,像日本人一样锲而不舍。他们起家全靠跟IBM合作,但是他们很擅长利用机会,这一点我很。微软唯一的问题是没品位,完全没有品位可言,只会一味模仿,产品缺少文化和内涵。为什么这很重要?比例字体的灵感来自字体设计和精美书籍,如果没有Mac,微软永远不会想到这些。

让我难过的并非微软的成功,我一点不嫉妒他们,他们的成功基本上是靠勤奋工作换来的。我难过的是他们做的是三流产品,他们的产品没有灵魂和魅力,太平庸,更让人难过的是用户居然毫无察觉。但人活着是要追求极致,并分享给同类的,这样人类才能共同进步,学会欣赏更美的东西。微软不过是另一个麦当劳,这才是我难过的原因,不是因为微软赢了,而是因为微软的产品缺少创意。

乔布斯:好吧,我直接说NeXT目前在做什么吧。很显然,计算机产业创新要靠软件,但是长久以来,软件开发方式没有本质变化,对不起,软件开发方式20年来一直没有变化。不但没有变化,反而越来越糟。Macintosh降低了用户的使用难度,这是一项创举,但增加了程序员的工作难度,软件开发越来越复杂。

软件正在向各行各业渗透,成为重要的商业竞争武器。MCI与AT&T十年来的竞争是就是最好的,MCI做了什么?不过是率先采用客户账单软件,18个月内就抢走了AT&T数百万美元的市场份额。AT&T并非毫不知情,可就是搞不定软件。软件正在不可思议的力量,新的软件产品和软件服务将改变我们的社会。

我们借鉴了施乐PARC的另一项研究,也是1979年看到的,当时只了解一点皮毛,这项研究叫面向对象编程。NeXT已经将其商业化,成为最大的供应商,它可以将软件开发速度提高十倍,而且质量更好。这就是NeXT目前做的事,公司有300人,资产是5000~7500万美元。

乔布斯:我看好互联网和Web。软件行业正在发生两件激动的事:一个是面向对象编程,另一个就是Web。Web将实现我们盼望已久的梦想,计算机不再仅仅充当计算工具,开始承担通信功能。可喜的是微软还没发现这一点。

创新的机会很多,Web将深刻改变我们的社会。你知道美国有15%的商品是通过电视购物销售的,电视购物很快会被Web取代。网络销售的潜力巨大,网络将成为最直接的销售渠道,而且在网络上小公司与大公司看起来没有区别。如果将来回顾计算机发展历史,Web技术必然成为重要的里程碑,它的潜力很大,会吸引更多年轻人进入计算机行业。

乔布斯:我小时候读过《科学美国人》的一篇文章,比较了地球上不同的移动效率,比如熊、猩猩、浣熊、鸟类、鱼类等,计算它们每移动一公里消耗的热量,还有人类。最后秃鹫赢了,它的移动效率最高,作为之灵的人类,排在倒数第几位。但是特地测量了人类骑自行车的效率,结果把秃鹫远远甩在了身后,在排名上遥遥领先。这篇文章给我留下了深刻的印象,人类擅长发明工具,工具赋予我们奇妙的能力。

苹果以前有一条广告:计算机是思想的自行车。我如果将来回顾人类历史,计算机将是人类最伟大的发明之一,我觉得自己非常幸运,在硅谷参与这项发明。这就好比画几何向量,开始时失之毫厘,结果会谬以千里,我们刚刚起步,只要找对方向,以后就会非常顺利,我们已经尝试了几次,结果让人非常满意。

Macintosh团队里有音乐家,有诗人、艺术家、动物学家、历史学家,这些人也懂计算机,所以Macintosh才这么出色。如果没有计算机,他们也会在其他领域造创奇迹。大家各自贡献自己的专业知识,Macintosh因此吸收了各个领域的优秀,否则的话,它很可能是一款非常狭隘的产品。

有些东西是超越日常忙碌琐碎的生活的。生活不仅仅是工作、家庭、财产、职业,它更丰富,就像硬币还有另一面。虽然大家嘴上不说,但在生活的间隙,尤其是在不如意的时候,我们都能感受到某种冲动,许多人想找回生活的意义。有人去流浪,有人在印度神秘仪式里寻找答案。

我很欣赏这种,我想把这种溶入产品里,只要用户使用产品,就能感受到这种。Macintosh的用户喜欢我们的产品,在此之前,你很少听人说喜欢商业产品,但你可以从Macintosh感受到某种奇妙的东西,我觉得优秀的同事都不是为了计算机而工作,而是因为计算机是传达某种情感的最佳媒介。他们渴望分享,你理解吗?

采访结束一年后(1996年),Steve将NeXT出售给苹果。在苹果即将破产之际,乔布斯重新掌管了公司,随后展开了美国商业史上绝无仅有的行动,随着iMac、iPod、iTunes、iPhone、iPad等创新产品的推出,乔布斯将一家濒临破产的企业成全美最有价值的公司。

(责任编辑:dd)
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