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很多人一说起拼多多,对于这个电商平台的印象不是很好,便宜没好货”、“噱头”的质疑随处可见,但是现如今,人们还是拜倒在这个平台低价的石榴裙下,拼多多用“百亿补贴”成功突围。
因此在拼多多之后,很多电商巨头都加入到了百亿补贴的阵营中,比如淘宝、京东,但其中有一个被外界称为“奢侈品界拼多多”的新电商平台——万里目,引起了刀哥注意。
这个一上线就撒钱给用户补贴的电商平台是什么来头?加入巨头林立的“百亿补贴混战”是搞营销噱头还是真补贴?
万里目,“奢侈品界”的拼多多?
在全球疫情的影响下,各大奢侈品门店基本停摆,加上各个国家基本闭关的状态,对全球最大买家群——中国消费者的海外旅游消费造成了严重冲击。而旅游业和海外奢侈品消费的下滑,对中国奢侈品电商来说是一个潜在机遇。
就在疫情期间,万里目上线了。
据悉,万里目是趣店旗下的跨境奢侈品电商平台,从19年就已经启动并进行了多方面筹备。
根据官网介绍,万里目主营产品覆盖护肤美妆、包袋、服装、鞋履等多品类商品,一经上线就有很多人把它称为“奢侈品界的拼多多”。
为什么会有这个称号?刀哥研究了一下,有两点原因。
首先,万里目依托APP、小程序平台,推出了和拼多多类似的社交电商玩法。
先是设置了会员制。 黑卡会员注册成功即可获得 100 代币,可享受万里目平台购物终身 98 折优惠。(万里目平台的通用代币,1 元万里币价值等同于 1 元人民币),没有使用门槛限制。
同时采取了类似拼多多的社交网络拉新策略,新用户下单后,受邀新用户和老用户,双方都会得到一定数量与人民币1:1等值的“万里币”金额奖励,“万里币”在下单时可直接抵扣相应的金额。
第二、“万里目”目前在做“百亿补贴”的营销活动。
这个玩法有点像当年的红包大战。不过,当年各种各样的补贴大战可以说是真真假假,有些补贴是真刀真枪,有些补贴则是虚晃一枪。
另外,百亿补贴这种烧钱的价格战方式,此前从未在奢侈品领域有过先例,也会引发外部的关注:万里目的百亿补贴究竟是噱头还是真补贴?
从目前的商品价格来看,如加上优惠券折扣,万里目商品比其它奢侈品平台确实要低不少,万里目上主推的护肤品牌的价格甚至只有原价的4-5折:
例如在护肤品类别中,黑卡会员使用万里币加上官方补贴、会员补贴等,30ml的海蓝之谜经典精华乳霜半价就可以拿下,比京东LA MER专营店价格低非常多:
从目前万里目商城推出的百亿补贴专属产品来看,补贴金额大多在几百到几千不等,对用户来说是实实在在的优惠。
因此很多买过的用户感叹,在万里目比官网、代购还便宜。
这也在某种程度上解释了外界对奢侈品消费人群的误解:他们真的对价格不敏感吗?无论是普通产品还是奢侈品,性价比都是用户考虑的重要因素。因为不管有钱没钱,买相同品质的商品,没有人希望付出更贵的价格。
从这个角度来说,万里目可以说开启了奢侈品百亿补贴的先例,让奢侈品开始变得亲民。
然而百亿补贴是一个长期烧钱获客的过程,万里目此时推出百亿补贴,究竟是盲目跟风,还自有底气?万里目背后的底气是什么?
不夸张地说,百亿补贴已经成了各家电商平台争夺流量的万能公式。但百亿补贴,得有钱才玩得起,如果没有充足的现金和正向的盈利模式,补贴大战是难以为继的。
先来看一组数据:截至2022年底,趣店集团拥有净资产119.24亿人民币(约合16.85亿美元)。2022年,趣店全年总营收为88.4亿元人民币(约合12.7亿美元),同比增长14.9%,调整后净利润为33.52亿元人民币(约合4.689亿美元),同比增长31.5%。
可以看到,趣店目前拥有充足的现金流和良好的盈利能力,万里目背靠趣店无疑是其强大的支撑,具有长远的运营实力。
此外,为了能够通过百亿补贴这场大战迅速切入奢侈品市场,万里目采取了“假货零容忍”等措施。
出于未雨绸缪的考虑,万里目一共祭出了“三板斧”:100%正品、全程溯源、严格质检体系。
万里目坚持全站自营,与欧洲顶级买手店、品牌供应商合作,以全球货源地直采的“正品基因”为消费者提供100%的正品保障。
在接货入仓时,万里目会对商品进行检测,⼀物⼀码、全程溯源。即所有商品支持溯源鉴定,可以查到商品来源、所经口岸、所储仓库、商品质量、防伪标签等链路信息。
每件货品都带有万里目专属的“安全签”,用于防伪鉴定,确保到手货品为正品,假一赔十。
在质检方面,万里目与中检集团合作,可以保证入仓货品全部质检,以全链路严格监测保障纯正的产品供给。
这一切只有一个目的:确保正品这道红线万无一失。
只要保证了正品,就解决了奢侈品市场的最大痛点。对于万里目的用户来说,这就是一个定心丸。
跨境奢侈品电商未来如何?
跨境奢侈品电商,这个行业到底还有多大的发展空间?
从市场来看,中国是当今世界上最大的奢侈品消费市场。到2025年奢侈品消费总额有望增至1.2万亿元人民币。
在巨大的消费市场面前,对跨境奢侈品电商来说,挑战和机遇并存。
平台想要继续走下去,回归本心是首要解决的问题。而万里目作为销售奢侈品的平台,产品品质与服务是维系消费者信赖的基本。
1、高品质是绝杀
万里目平台名称寓意“不远万里,全球甄选”,其搭建的是海外供应链和海外仓,供应链上游遍布十几个国家、40多个城市,主要有两类合作伙伴。
一是大的品牌供应商,在与之合作时,万里目的团队会确保掌握每一个产品的链路图,以保障商品的稳定、安全。
另外万里目还拥有常驻海外的买手团队,在挑选商品上坚持万里挑一,只推精品,并与多家实力顶尖的买手店和品牌供应商达成战略合作,建立一手货源的直采渠道,从源头把控好质量关。
2、超预期的用户体验是尖叫点
除了品质问题外,用户体验也影响着电商平台的用户获取。《中国奢侈品电商报告2022》中显示,2022年中国线上奢侈品销售额仅53亿美元,其中超过42%的消费者对网购奢侈品表示不满意。
为了弥补电商欠缺的“体验感”,万里目将用户体验作为首要目标,并采取了一系列措施逐步尝试平衡线上体验的落差。
在服务方面,万里目设置有客服性质的专属顾问,真人实时回复,这些顾问团队大多数来自品牌专柜,经过完善的培训,拥有过硬的专业知识和服务意识,比起普通的客服,能给用户带来更好、更有温度的体验感。
为确保时效性,万里目还联合顶级跨境物流和顺丰速运,让用户在最快2天内就可以收到货品,这用户体验可以说碾压级别了。一般海淘的话,时间在7-10个工作日,遇到节假日黑五之类的,15天左右收货也是常见的。
一旦有了超出用户预期的体验,就是制造出了互联网时代的“尖叫点”。可以这么说,未来,谁和用户站在一起,用户就选择和谁站在一起。
相信在不久的将来,万里目凭借“百亿补贴”的平台优势,加上“100%正品”的加持,对于消费者而言,是一个大大的吸引,在奢侈品电商领域占据高地即指日可待。
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拼多多这个电商平台自出世以来，一直毁誉参半，有人说好有人说坏，具体怎么样，得看你自己如何使用它，用的好的话，那就是好的。
